Datos relevantes en la encuesta del CIS

El Centro de Investigaciones Sociológicas ha sacado a la luz datos
relevantes en cuanto a la sensación de falta de seguridad que los
internautas tienen en el uso de Internet.
Un dato importante y esclarecedor, es el que se refiere a la sensación
de falta de seguridad en las comunicaciones por correo electrónico. En
este apartado, los encuestados contestan a la pregunta “¿Piensa que está
garantizada la confidencialidad de sus mensajes con el correo
electrónico?” un 46% opinan que falta seguridad, frente a un 38% que la
encuentran suficiente; esta pregunta sólo fue realizada a usuarios de
correo electrónico.

En general los encuestados, tanto internautas como no, desconfían de
cualquier utilización de sus datos, cuando estos se relacionan con
transacciones económicas, algo que a priori puede resultar lógico.

Algo que a mi entender es muy importante, es el hecho de que hacer la
declaración de la renta por Internet merece una mayor confianza, que
hacer operaciones bancarias por teléfono o enviar un cheque por correo.
Sin ánimo de hacer un estudio sociológico del tema, parece resaltar que
más que en el medio, el internauta desconfía del receptor de los datos y
el uso que hará de ellos.

En otro punto del informe nos encontramos que realizar operaciones
bancarias por Internet ofrece una mayor credibilidad a los usuarios que
dar el número de tarjeta de crédito por teléfono para realizar una
compra. Nuevamente resurge la desconfianza en los receptores de la
información en este caso un operario frente a una “hipotética máquina”.

Confianza en operaciones – % mucha o bastante

Pagar en un establecimiento con tarjeta de crédito – 53
Hacer la Declaración de la Renta por Internet – 29
Realizar operaciones bancarias por teléfono – 22
Enviar un cheque por correo – 20
Realizar operaciones bancarias por Internet – 15
Dar el número de su tarjeta por teléfono para hacer compras – 11
Dar el número de su tarjeta por Internet para hacer compras – 8

Más información:

Las nuevas tecnologías de la comunicación
http://www.cis.es/boletin/27/tecnologia.htm

Datos de opinión del CIS
http://www.cis.es/boletin/27/index.html